O nama

Već 30  godina sa Vama. Rebox je firma na koju možete računati.

Unikatni pokloni i suveniri

Ekskluzivni suveniri iz Srbije proizvodi firma REBOX, Beograd.

KAKO PORUČITI?

Da biste poručili suvenire nije potrebno da se registrujete.

Dovoljno je da u kontakt formi navedete vaše podatke (ime, prezime, adresu za slanje i kontakt telefon) i ostavite komentar ukoliko postoje specifičnosti

pri samoj porudžbini – naručivanje više od jednog suvenira, isporuka u određeno vreme ili u određenom roku.

BIĆETE KONTAKTIRANI PRE SALANJA POŠILJKE

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa sa fakture (cena proizvoda + cena dostave) prilikom preuzimanja pošiljke.

Plaćanje se vrši u gotovom novcu u dinarima, na ruke kuriru koji vam donosi pošiljku.

REKLAMACIJA

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo vas da u prisustvu kurira vizuelno proverite paket.

Ukoliko na njemu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili oštećenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili:
– Da ste dobili proizvod koji niste poručili, a nalazi se na računu ili
– Da ste dobili proizvod koji je oštećen

U obavezi ste da nas obavestite u roku od 24 sata nakon prijema pošiljke putem e mail-a office@suveniri-srbije.com .

U najkraćem vremenskom roku ćemo rešiti problem u vašu korist.

U slučaju defekta obavezujemo se da vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosi “REBOX”.

Potrebno je da proizvod vratite u orginalnom pakovanju sa računom.

Ukoliko želite da uputite žalbu na neki proizvod, molimo vas da nas putem e mail-a office@suveniri-srbije.com obavestite o tome.

Odgovorićemo vam u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure – najkasnije za 5 dana, poslati informaciju o načinu rešavanja reklamacije.

USLOVI KORIŠĆENJA

Garancija kvaliteta

REBOX garantuje za kvalitet svojih proizvoda. U slučaju defekta obavezujemo se da vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosi REBOX.

Potrebno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju sa računom.

Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.

Privatnost podataka

Da bismo uspešno obradili vašu porudžbinu potrebni su nam ime i prezime, adresa isporuke, e-mail, kontakt telefon.

Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam isporučiimo željenu robu, kao i da vas obavestimo o trenutnom statusu porudžbine.

Navedene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe.