Već 30 godina sa Vama. Rebox je firma na koju možete računati.
Unikatni pokloni i suveniri
Ekskluzivni suveniri iz Srbije proizvodi firma REBOX, Beograd.
KAKO PORUČITI?
Da biste poručili suvenire nije potrebno da se registrujete.
Dovoljno je da u kontakt formi navedete vaše podatke (ime, prezime, adresu za slanje i kontakt telefon) i ostavite komentar ukoliko postoje specifičnosti
pri samoj porudžbini – naručivanje više od jednog suvenira, isporuka u određeno vreme ili u određenom roku.
BIĆETE KONTAKTIRANI PRE SALANJA POŠILJKE
NAČINI PLAĆANJA
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa sa fakture (cena proizvoda + cena dostave) prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje se vrši u gotovom novcu u dinarima, na ruke kuriru koji vam donosi pošiljku.
REKLAMACIJA
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo vas da u prisustvu kurira vizuelno proverite paket.
Ukoliko na njemu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili oštećenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili:
– Da ste dobili proizvod koji niste poručili, a nalazi se na računu ili
– Da ste dobili proizvod koji je oštećen
U obavezi ste da nas obavestite u roku od 24 sata nakon prijema pošiljke putem e mail-a office@suveniri-srbije.com .
U najkraćem vremenskom roku ćemo rešiti problem u vašu korist.
U slučaju defekta obavezujemo se da vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosi “REBOX”.
Potrebno je da proizvod vratite u orginalnom pakovanju sa računom.
Ukoliko želite da uputite žalbu na neki proizvod, molimo vas da nas putem e mail-a office@suveniri-srbije.com obavestite o tome.
Odgovorićemo vam u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure – najkasnije za 5 dana, poslati informaciju o načinu rešavanja reklamacije.
USLOVI KORIŠĆENJA
Garancija kvaliteta
REBOX garantuje za kvalitet svojih proizvoda. U slučaju defekta obavezujemo se da vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosi REBOX.
Potrebno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju sa računom.
Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.
Privatnost podataka
Da bismo uspešno obradili vašu porudžbinu potrebni su nam ime i prezime, adresa isporuke, e-mail, kontakt telefon.
Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam isporučiimo željenu robu, kao i da vas obavestimo o trenutnom statusu porudžbine.
Navedene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe.